Mudámos de armazém, e isso trouxe alguns atrasos nos envios
Este verão, fizemos uma liquidação do nosso armazém que coincidiu com a nossa mudança para um armazém maior! Um momento entusiasmante para nós enquanto empresa, já que significava que podíamos gerir mais encomendas e melhorar a tua experiência. No entanto, à medida que as pessoas regressaram das férias de verão, o número de encomendas continuou a aumentar (ótimas notícias, sabemos!), mas este aumento de encomendas, combinado com a nossa recente mudança de armazém, fez com que as nossas equipas de armazém e operações enfrentassem dificuldades em enviar todas as encomendas a tempo.
Por este motivo, algumas entregas podem ser afetadas, e alguns clientes podem ter de esperar um pouco mais para receber a sua encomenda. O nosso prazo de entrega atual é de 4 a 7 dias. A maioria das encomendas é enviada dentro deste prazo, mas alguns clientes podem sofrer atrasos adicionais. Se a tua encomenda não tiver sido enviada no prazo de 4 dias após a compra, receberás um e-mail nosso com uma atualização sobre o teu envio. Não precisas de nos contactar nem de verificar o rastreio; nós avisamos-te se a tua encomenda estiver atrasada e quando estiver a caminho.
Entretanto, as nossas equipas estão a trabalhar horas extra para tratar das encomendas e fazer chegar os teus produtos até ti. Obrigado pela tua paciência e confiança. Happy snacking!
