Política de Privacidade

Obrigado por visitar a nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Abaixo encontrará informações detalhadas sobre como lidamos com seus dados.

Responsável pelo tratamento de dados pessoais:


KoRo Handels GmbH

Hauptstraße 26

10827 Berlim

Alemanha

support@koro-shop.pt

1. Dados de acesso e hosting

O cliente pode visitar as nossas páginas web sem ser necessário identificar-se. Aquando uma visita a um website, o webserver só guarda automaticamente um arquivo chamado server-logfile que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço de IP, data e hora do acesso, a quantidade de dados transferidos e o provedor que realiza e documenta o acesso (dados de acesso). Estes dados de acesso são analisados exclusivamente com a finalidade de garantir o bom funcionamento da página web, bem como para melhorar a nossa oferta. Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos na correta representação da nossa oferta segundo o Artigo 6 nº 1 alínea f) do RGPD. Todos os dados de acesso são eliminados dentro de sete dias após a sua última visita às nossas páginas web.

1.1 Hosting
O serviço de hosting é fornecido, em parte, pelos nossos provedores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Salvo uma disposição em contrátio nesta política de privacidade, todos os dados de acesso e todos os dados recolhidos nos formulários presentes no nosso website, serão processados nesses servidores. Se tiver alguma pergunta sobre os nossos provedores de serviços e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize por favor os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade.

1.2 Content Delivery Network

Com o fim de reduzir o tempo que uma página demora a carregar, utilizamos a chamada Content Delivery Network („CDN“) – rede de distribuição de conteúdos – para algumas ofertas. Com este serviço os conteúdos, como por exemplo ficheiros de dados grandes, são entregues através de servidores regionais de provedores de serviços de CDN externos. Por esse motivo, os dados de acesso são processados nos servidores dos provedores de serviços. Os nossos provedores de serviços trabalham para nós no âmbito do processamento de pedidos. Se tiver alguma pergunta sobre os nossos provedores de serviços e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize por favor os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade.

2. Recolha e utilização de dados para o tratamento do contrato e para a abertura de uma conta de cliente

Recolhemos dados pessoais quando estes são voluntariamente fornecidos como parte do seu pedido ou quando entra em contacto connosco (por exemplo, através de um formulário de contacto ou por correio eletrónico). Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, sendo que nesses casos necessitamos obrigatoriamente dos dados para o processamento do contrato ou para processar o contacto, e sem os quais o cliente não poderá concluir o pedido ou enviar uma mensagem. O tipo de dados que são recolhidos pode ser consultado nos respetivos formulários. Usamos os seus dados para processar os seus pedidos de acordo com o Artigo 6, nº 1, alínea b) do RGPD. No momento em que o cliente consente com o acima referido, em conformidade com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, através da decisão da criação de uma conta de cliente, nós usaremos os seus dados para esse mesmo efeito – criar uma conta cliente. Encontrará informação adicional sobre o tratamento de dados, em particular referente à transferência de dados aos nossos provedores de serviços para o processamento de pedidos, pagamento e transporte, nas seções seguintes desta política de privacidade. Após o processamento completo do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão restringidos para não serem processados posteriormente e eliminados após a expiração dos períodos de retenção previstos na legislação fiscal e comercial de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea c) do RGPD. Aplica-se uma exceção se o cliente tiver expressamente concordado com a posterior utilização dos seus dados, em conformidade com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD ou se reservamos o direito de utilizar os seus dados para outros fins permitidos por lei e sobre os quais informamos o cliente através desta política de privacidade. A eliminação da sua conta de cliente pode ser feita a qualquer momento através do envio de mensagem aos meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade ou através de uma função da sua conta de cliente para esse efeito.

Para o processamento de pedidos e de contratos, utilizamos sistemas de gestão de inventário de provedores de serviços externos. Os nossos provedores de serviço trabalham para nós como parte do processamento de pedidos. Se tiver alguma pergunta sobre os nossos provedores de serviços e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize por favor os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade.

3. Processamento de dados pessoais para efeitos de expedição

Para conclusão do contrato e de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea b) do RGPD, fornecedos os seus dados ao provedor de serviços de transporte encargado com a entrega do seu pedido, sempre que seja necessário para a entrega da mercadoria encomendada.

Transmissão de dados pessoais ao provedor de serviços de transporte para efeitos da notificação pré-entrega

Se nos deu expressamente o seu consentimento durante ou após o seu pedido, forneceremos, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, o seu endereço de correio eletrónico e contacto telefónico ao provedor de serviços de transporte escolhido para que este possa entrar em contacto com o cliente antes da entrega a fim de notificar ou coordenar a entrega.

Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento através do envio de mensagem aos meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade ou diretamente com o provedor de serviços de transporte através da lista de contactos abaixo disponibilizada. Após a revogação, procederemos à eliminação dos dados fornecidos para este fim a menos que o cliente tenha consentido com a utilização posterior dos seus dados ou se reservamos o direito de utilizar os seus dados para outros fins permitidos por lei e sobre os quais informamos o cliente através desta política de privacidade.

DHL Paket GmbH


Sträßchensweg 10


53113 Bonn


Alemanha

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG


Görlitzer Straße 1


41460 Neuss


Alemanha

4. Processamento de dados pessoais para o processamento do pagamento

5. Publicidade por correio eletrónico

5.2 Envio da newsletter
A newsletter também pode ser enviada pelos nossos provedores de serviços como parte do seu processamento em nosso nome. Se tiver alguma pergunta sobre os nossos provedores de serviços e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize por favor os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade.

5.3 Envio de pedidos de avaliação por correio eletrónico

Se nos deu expressamente o seu consentimento durante ou após o seu pedido, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, usaremos o seu endereço de correio eletrónico para enviar pedidos de avaliação através do sistema de avaliação que usamos. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento através do envio de mensagem aos meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade ou através do link disbonilizado no pedido de avaliação.

Os pedidos de avaliação também podem ser enviados pelos nossos provedores de serviços em nosso nome como parte do processamento. Se tiver alguma pergunta sobre os nossos provedores de serviços e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize por favor os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade. 

6. Cookies e outras tecnologias

Informação geral

Para tornar a visita ao nosso website e permitir o uso de certas funções, utilizamos certas tecnologias, nomeadamente as chamadas cookies em várias páginas web. As cookies são pequenos ficheiros de texto que se armazenam automaticamente no seu dispositivo (computador, tablet, smarthphone, etc.). Algumas das cookies que utilizamos são eliminadas no final da sessão de navegação, ou seja, após encerrar o seu browser (as chamadas cookies de sessão). Outras cookies permanecem no seu dispositivo e permitem o reconhecimento do seu browser na visita seguinte (cookies permanentes).


Utilizamos as tecnologias que são absolutamente necessárias para o uso de certas funções do nosso website (por exemplo, a função do cesto de compras). Estas tecnologias recolhem e processam o endereço de IP, momento da visita, dispositivo e informação sobre o browser e informação sobre a utilização que o cliente faz do nosso website (por exemplo, informação sobre o conteúdo do cesto de compras). No contexto de uma ponderação de interesses, isto serve predominantemente interesses legítimos numa apresentação otimizada da nossa oferta de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD.

As definições das cookies para cada browser podem ser encontradas nos seguintes links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Por favor, note que a desativação de cookies pode limitar o seu acesso a alguns recursos do nosso site.

7. Integração do Trustbadge da Trusted Shops

Para exibir o nosso selo de qualidade e as avaliações recolhidas bem como para disponibilizar produtos da Trusted Shops para clientes após a realização de um pedido, integrámos neste website o Trustbadge da Trusted Shops.

Isto é necessário para para o cumprimento dos nossos interesses legítimos, os quais predominam no contexto de uma ponderação de interesses, em marketing otimizado e para garantir a segurança de uma compra de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD. O Trustbadge e os serviços anunciados com ele, pertencem a uma oferta da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia. O Trustbadge é fornecido por um provedor de CDN (Content Delivery Network – rede de distribuição de conteúdos) como parte do pedido de processamento. Trusted Shops GmbH utiliza provedores de serviços dos EUA. É garantido um nível adequado de proteção de dados pessoais. É possível encontrar mais informação sobre a segurança dos dados pessoais de Trusted Shops GmbH aqui.

Cada vez que se consulta o Trustbadge, o servidor web guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor que contém o endereço IP, a data e hora da visita, a quantidade de dados transferidos e o provedor solicitante (dados de acesso) e documenta a sua recuperação. Os dados de acesso individuais são armazenados numa base de dados de segurança com a finalidade de analisar vulnerabilidades na segurança. Os ficheiros de registo são eliminados automaticamente dentro de 90 dias após a sua criação.

Dados pessoais adicionais são transferidos para a Trusted Shops GmbH se decidir usar produtos da Trusted Shops após completar o seu pedido ou se já tiver efetuado o registo para a sua utilização. Nesta caso, aplica-se o acordo contratual estabelecido entre o cliente e a Trusted Shops. Com esta finalidade, os dados pessoais são recolhidos automaticamente a partir dos dados do pedido. Independentemente de estar ou não registado como cliente da Trusted Shops, o cliente é registado mediante um parâmetro neutral, o endereço de correio eletrónico é encriptado através de uma função de encriptação unidirecional. O endereço de correio eletrónico é convertido num valor hash, que não pode ser desencriptado pela Trusted Shops antes de ser transmitido. Após de verificar se há correspondência, o parâmetro é eliminado automaticamente.

Este processo é necessário para o cumprimento dos nossos interesses legítimos e os da Trusted Shops em providenciar a proteção do cliente vinculada ao pedido específico e aos serviços de revisão transacional de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD. Mais detalhes podem ser encontrados no link da política de privacidade da Trusted Shops mencionado acima e no Trustbadge.

8. Redes sociais

8.1 Social Plugins do Facebook, Instagram
No nosso website são utilizados botões sociais de redes sociais. Estes botões só são integrados na página como links HTML para que não se estabeleça nenhuma ligação com os servidores dos respetivos provedores quando visita o nosso website. Se clicar num dos botões, o website da respetiva rede social é aberto numa nova janela do seu browser. E é aí que pode clicar no botão de “gosto” ou por exemplo, “partilhar”.

8.2 A nossa presença online: Facebook, Instagram

Sempre que tenha dado o seu consentimento ao operador de redes sociais, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, serão recolhidos, processados e armazenados automaticamente os dados que produz quando nos visita nas redes sociais para fins de pesquisa de mercado e publicidade nas redes sociais acima mencionadas, a partir desses dados são criados perfis de utilizadores através de pseudónimos. Estes podem ser usados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das plataformas que presumidamente correspondem ao seu interesse. As cookies são geralmente utilizadas com esta finalidade. A informação detalhada sobre o processamento e utilização dos dados pelo operador da respetiva rede social bem como os meios de contacto e os seus direitos e opções de configurações para a proteção da sua privacidade, podem ser encontrados na política de privacidade dos provedores de serviços no link abaixo disponibilizado. Se ainda assim continuar a necessitar de ajuda sobre este tópico por favor entre em contacto connosco.

Facebook é uma oferta de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda („Facebook Ireland“) A informação recolhida automaticamente por Facebook Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Facebook é enviada e armazenada geralmente num servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EUA. Não existe nenhuma decisão de adequação para os EUA por parte da Comissão Europeia. A nossa cooperação é baseada em cláusulas da política geral de privacidade da Comissão Europeia. O tratamento de dados aquando uma visita a uma página de fans de Facebook é baseado num acordo as partes conjuntamente responsáveis de acordo com o Artigo 6 do RGPD. Mais informação pode ser encontrada aqui.

Instagram é uma oferta de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda („Facebook Ireland“) A informação recolhida automaticamente por Facebook Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Facebook é enviada e armazenada geralmente num servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EUA. Não existe nenhuma decisão de adequação para os EUA por parte da Comissão Europeia. A nossa cooperação é baseada em cláusulas da política geral de privacidade da Comissão Europeia. O tratamento de dados aquando uma visita a uma página de fans de Facebook é baseado num acordo as partes conjuntamente responsáveis de acordo com o Artigo 6 do RGPD. Mais informação pode ser encontrada aqui.

9. Ferramentas e outros recursos

9.1 - Google Web Fonts
Este website utiliza tipos de letra chamados web fonts fornecidos pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda („Google“) para a representação uniforme dos tipos de letra. Ao abrir uma página, o seu browser descarrega as web fonts necessárias para a cache do browser de modo a apresentar corretamente textos e tipos de letra. 

Para esta finalidade, o browser em utilização efetua uma ligação aos servidores Google. Tal também pode significar a transmissão de dados pessoais aos servidores Google LLC. nos EUA. Através deste processo, a Google é informada de que o nosso website foi acedido pelo seu endereço eletrónco. A utilização dos Google web fonts é resultante do interesse em apresentar uniforme e atraentemente as nossas ofertas online. Isto constitui um interesse legítimo na interpretação do Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD. Na eventualidade do seu browser não suportar web fonts, o seu dispositivo utilizará um tipo de letra padrão.

Mais informações àcerca dos Google Web Fonts podem ser encontradas em https://developers.google.com/fonts/faq e na política de privacidade do Google: https://www.google.com/policies/privacy/

9.2 Google reCAPTCHA

Neste website é utilizada também a função reCAPTCHA da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda („Google“). Esta função é maioritariamente utilizada para distinguir se foi uma pessoa física ou uma máquina e processamento automatizado a introduzir informação (input). Este serviço envolve o envio do endereço de IP e outros dados que a Google necessite para a função reCAPTCHA à Google, sendo efetuada de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD e baseado nos nossos interesses legítimos em determinar responsabilidade individual na internet bem como para evitar abusos e spam. Ao utilizar a Google reCAPTCHA, também poderão ser transmitidos dados pessoais aos servidores da Google LLC. nos EUA.

Informações adicionais àcerca da Google reCAPTCHA bem como a política de privacidade da Google podem ser encontradas em: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

9.3 - Google Maps

No nosso website utilizamos o Google Maps (API) da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). O Google Maps é um serviço da web para exibir mapas interativos (terrestres) a fim de representar visualmente informações geográficas. Através da utilização deste serviço, a nossa localização é exibida, facilitando qualquer viagem até nós.

Quando utiliza as sub-páginas nas quais o mapa do Google Maps está integrado, informações sobre a sua utilização (como o seu endereço de IP) são transmitidas e armazenadas pela Google nos seus servidores; estas informações também podem ser transmitidas para os servidores Google LLC. nos EUA. Isto ocorre independentemente da Google fornecer uma conta de utilizador na qual tenha sessão iniciada ou da existência de uma conta de utilizador. Se tiver sessão iniciada na Google, os seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta. Se não desejar que isso aconteça, é necessário encerrar a sessão antes de ativar o botão. A Google guarda os seus dados (mesmo que não tenha sessão iniciada) como perfis de usuário e procede à avaliação dos mesmos. A recolha, arquivo e avaliação são levadas a cabo de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD com base nos interesses legítimos da Google em exibir publicidade personalizada, pesquisa de mercado e/ou criação de websites adaptada às necessidades da Google. O cliente tem o direito de oposição à criação destes perfis de usuário, embora para o exercer seja necessário contactar a Google.

Se não concordar com a futura transmissão dos seus dados à Google como parte da utilização do Google Maps, também existe a opção de desativar completamente o serviço web do Google Maps através da desativação da aplicação JavaScript no seu browser. Nesse caso, o Google Maps, bem como a exibição do mapa no website, não poderão ser utilizados.

As condições de utilização da Google podem ser encontradas em https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html e as condições adicionais de utilização do Google Maps podem ser encontradas em https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

Informação complementar sobre a política de privacidade relacionada com a utilização do Google Maps pode ser encontrada na página web da Google („Google Privacy Policy“): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

9.4 Gráficos ShopVote

Para a exibição do nosso selo ShopVote e de qualquer avaliação recolhida e agregada, integrámos os gráficos ShopVote neste website.

Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos no marketing optimizado da nossa oferta de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD. Os gráficos ShopVote e os serviços publicitados com eles são uma oferta da Blickreif GmbH, Alter Messeplatz 2, 80339 Munique, Alemanha.

Através da utilização dos gráficos ShopVote, o servidor de web guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor, que contém por exemplo, o seu endereço de IP, a data e hora da visita, a quantidade de dados transferidos e o provedor solicitante (dados de acesso) e documenta a sua recuperação. Estes dados de acesso não são avaliados e são automaticamente sobrepostos dentro de sete dias após a sua visita ao website. Os gráficos ShopVote não recolhem ou arquivam qualquer outro dado pessoal.

10. Meios de contacto e os direitos do cliente

Encarregado da proteção de dados

Emitido por lei

Temos um nomeado um novo oficial de proteção de dados para a nossa empresa:

KAJO-Datenschutz
Jörg Kappestein
Bahnhofstr. 11
87677 Stöttwang
Deutschland

Telefone: +49 (0) 83 45 / 230 91 30
info@kajo-datenschutz.de