Cambiamos de almacén, y esto ha provocado retrasos en los envíos
Este verano organizamos una liquidación de almacén para coincidir con nuestro traslado a uno más grande. Un momento emocionante para nosotros como empresa, ya que significa que podremos gestionar más pedidos y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Sin embargo, cuando la gente volvió de las vacaciones de verano, el número de pedidos siguió aumentando (¡una gran noticia, lo sabemos!), pero este aumento de pedidos, combinado con nuestro reciente traslado de almacén, está suponiendo un reto para nuestros equipos de logística a la hora de enviar cada pedido a tiempo.
Por este motivo, algunas entregas podrían verse afectadas, y algunos clientes podrían tener que esperar un poco más para recibir su pedido. Nuestro plazo de entrega actual es de 3 a 6 días. La mayoría de los pedidos se envían dentro de ese plazo, pero algunos clientes podrían experimentar retrasos adicionales. Si tu pedido no se ha enviado en un plazo de 3 días desde la compra, recibirás un correo electrónico con una actualización sobre tu envío. No necesitas contactarnos ni consultar el seguimiento; te avisaremos si tu pedido se retrasa y cuando esté en camino.
Mientras tanto, nuestros equipos están trabajando horas extra para gestionar los pedidos y hacerte llegar tus productos. Gracias por tu paciencia y tu confianza. Happy snacking!
